Borrador — pendiente de validación legal
Términos y condiciones
1. Información del pasajero
Se requiere nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, condiciones médicas (obligatorio para actividades de aventura) y copia de pasaporte. Esta información es confidencial y se usa exclusivamente para organizar el viaje.
2. Adelanto y métodos de pago
Se requiere un adelanto del 50% no reembolsable para iniciar la reserva. Medios aceptados: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, PayPal, Western Union, MoneyGram y transferencia bancaria. El cliente asume las comisiones asociadas al medio de pago elegido. Precios expresados en USD (Panamá) o USD/PEN (Perú), según el paquete.
3. Saldo restante
El 50% restante se paga al llegar al destino o antes del inicio del servicio, según el paquete. La falta de pago genera la denegación del servicio sin devolución del adelanto.
4. Cambios solicitados por el cliente
Las modificaciones generan penalidades a cargo del cliente. Boletos aéreos, de tren y entradas a atractivos con cupo limitado (ej. Machu Picchu) no son modificables ni transferibles a otra persona.
5. Cancelaciones del cliente
Con 30 días o más de anticipación: devolución del 50% del adelanto. Con 29 días o menos: sin devolución. Boletos aéreos, de tren y entradas con cupo limitado no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
6. Responsabilidades del pasajero
Brindar información veraz, portar el documento de identidad utilizado en la reserva, y contar con seguro de viaje (obligatorio para actividades de aventura, recomendado para actividades culturales). La empresa se reserva el derecho de cancelar el servicio si el pasajero muestra signos de intoxicación o afectación de sus facultades.
7. Suspensión del servicio
El servicio puede suspenderse por disturbios sociales, condiciones de salud no aptas, estados de emergencia declarados por el gobierno, mutuo acuerdo, abandono voluntario del pasajero o desastres naturales.